DisruptHR 2022: Facilitation. Die Zukunftskompetenz für das HR.

Am 17. November 2022 fand zum 6. Mal der DisruptHR Event statt mit inspirierenden Speeches, Full-House und grossartiger Stimmung. 

10 Speaker*innnen überzeugten mit ihren Ideen und Meinungen, wie wir dei Arbeitswelt verändern und bewegen können. 

Pascal Baumgartner, Business Trainer & CEO von House of Future Skills, arbeitet immer wieder als Interims Manager und Business Trainer für Kleinere und Mittlere Unternehmen.

Am DisruptHR 2022 erklärt er, wie er in einem seiner vergangenen Assignements Prozessoptimierung als Bademeister vorangetrieben hat.

Der Tag am Meer – Facilitation als wichtiges Werkzeug für das HR-Management

Pascals eigentliche Aufgabe lautete, 25 Marketingmitarbeiter dabei zu begleiten, 52 neu aufgesetzte Prozesse zu verinnerlichen und sie jede Woche dabei zu begleiten. 

Doch Pascal wollte nicht jeden Tag Meetings zum Thema „Prozessoptimierung“ einberufen und als Prozessoptimierungsmanager arbeiten. Also liess er sich etwas einfallen und erfand den „Tag am Meer“.

Er verteilte Sonnencreme an die Mitarbeiter, stellte Beach Rules auf und benannte die Meetings nach dem Sonnenstand. Am Morgen wurde der Tag mit dem Sunrise Call eröffnet, am Abend beendete das Sunset Meeting den Businesstag. 

Dazu gab es Surf Warm-Ups, um die Mitarbeiter in Schwung zu bringen und lockere Beach Musik für gute Stimmung. Baumgartner selbst ernannte sich zum Bademeister.

Der Gedanke bringt dich zum Schmunzeln? 

Natürlich ist die Herangehensweise etwas unkonventionell. Doch in der Tat hat dieses einfache Rebranding dabei geholfen, dieses zähe und doch sehr komplexe Thema etwas aufzulockern und fröhlich zu machen.

Was Baumgartner gemacht hat, war dabei keine Zauberei. Er hat eine Haltung vertreten, und zwar die Haltung der Facilitation. Mit dieser inneren Einstellung ist es einfacher, Menschen bzw. eine Gruppe durch einen Prozess zu begleiten.

Facilitation bedeutet übersetzt „etwas ermöglichen“ oder „etwas einfach machen“. Facilitation wird oft mit Moderation gleichgesetzt. 

Doch es geht darum, Menschen dabei zu unterstützen, innerhalb einer Transformation, Ziele eigenständig zu erreichen.

Der Facilitator als Gastgeber

Die Einstellung eines Facilitators könnte man auch mit einem guten Gastgeber vergleichen. Ein guter Gastgeber ist konzentriert, aufmerksam, zuvorkommend, sorgt sich um seine Gäste, kümmert sich und gibt den Menschen einfach ein gutes Gefühl. Und wäre es nicht schön, wenn sich die Mitarbeiter auch so umsorgt fühlen würden?

Als HR-Mitarbeiter könnte man jetzt denken: Schön und gut, aber wir von HR haben doch genug Aufgaben. Wir müssen Leute einstellen, die Fluktuation bekämpfen, unsere eigenen Prozesse digitalisieren, die Transformation vorantreiben, Ressourcenmängel in den eigenen Reihen überbrücken. Da ist es natürlich ok, einmal „Stopp“ zu sagen und überfordert zu sein.

Aber ist es nicht auch der Urwunsch eines HR-Mitarbeiters, mit den Mitarbeitern und für die Mitarbeiter zu arbeiten?

Genau deswegen ist Facilitation auch keine weitere Aufgabe oder Rolle des HR-Management, sondern eine innere Haltung. Es wird nicht passieren, dass der Verwaltungsrat in die HR-Abteilung kommt und sagt: „Würdet ihr mal mehr facilitieren?“ 

Deswegen muss HR aktiv diese Rolle besetzen und sich nehmen. Damit das gelingt, gibt es drei entscheidende Punkte:

• Erstens: Die Investition in Beziehungen, indem ihr neugierig seid. Hört zu, was euer Gegenüber sagt.

• Zweitens: Die Investition in Beziehungen durch Zuhören. Oft ist es so, dass wir nur warten bis der andere eine Pause macht, damit wir auch endlich unsere Sachen sagen können.

• Drittens: Investiert in Beziehungen, indem ihr Wertschätzung ausdrückt. Das kann ein regelmässiges Feedbackgespräch sein oder ein kleines Lob oder eine kurze Anerkennung sein. Gerne auch ganz informell beim Treffen an der Kaffeemaschine. Wichtig ist, dass es ausgesprochen wird.

Was dadurch passiert?

Die Mitarbeiter werden sich wohlfühlen und entwickeln Vertrauen. Es entsteht ein Raum für Weiterentwicklung. Und gleichzeitig gibt es jeden Tag ein bisschen mehr Beachfeeling auf der Arbeit.

Unsere Sponsoren

Ein grosses Dankechön geht an unsere Sponsoren Bontique, Inolution, HR Campus und Pidas AG!

Über DisruptHR

„Teach us something but do it quick“ – DisruptHR präsentiert weltweit inspirierende Speaker, die den Status quo hinterfragen und mit ihren Ideen in die Zukunft blicken.

SPOT ON organisiert dieses spannende Format in Zürich und bringt HR-Enthusiasten zusammen.